Ik ben altijd flabbergasted hoe weinig ondernemers praten met hun eigen klanten...

Volgens CHATGPT gaan maar 0,04% van de bedrijven door de grens van 10 miljoen Euro omzet....

Ik heb de afgelopen maanden gesproken met 12 zeer succesvolle ondernemers en wat was de rode draad?

Focus op klanten...zo simpel is het....Maar wat zie ik vaak?

Wie zijn je grootste klanten? ..."Ehhh geen idee"

Wat vinden je klanten? ...."Wat bedoel je?

"Hoe vaak spreek je je klanten? ....."Zo nu en dan?"

Wat is prio 1 van je klanten? ....."Weet ik niet"

Bepalen je klanten de roadmap?..."Nee dat doen de teams"

Ik ben bezig met het opnemen van mijn podcast CEO vs CEO en iedere keer weer zie ik dat succesvolle ondernemers constant bezig zijn met het praten met hun klanten, het verbeteren van hun dienstverlening op basis van feedback van klanten en allemaal een obsessie hebben voor de klanten....

Waarom werden Binck en Ohpen succesvolle bedrijven?

Obsessieve aandacht voor klanten...

Zo simpel is het....